よくある質問

もくじ

施設について

  • Q:
  • 入館料はいくらですか？
  • Q:
  • 休館日はいつですか？
  • A:
  • 毎週月曜日（祝祭日の場合は開館、翌火曜日は休館)
    祝祭日の翌日（土日の場合は開館）
    年末年始［12月29日～1月3日］
    ※その他臨時休館あり
  • Q:
  • コインロッカーはありますか？
  • A:
  • あります。約縦320mm×横390mm×奥行き430mm。ご利用には100円玉が必要です。ご利用後100円は戻ります。
  • Q:
  • 車いす・ベビーカーで見学したいのですが
  • A:
  • 車いす・ベビーカーで館内をご覧いただけます。 ベビーカーはプラネタリウムドーム内へお持ち込みいただけませんので、入場の際に指定の場所に置いていただきます（投影観覧中のみ）。 車いすのままプラネタリウムをご覧になる方はスタッフがご案内いたしますので、チケットご購入の際にお申し付けください。
  • Q:
  • ミュージアムショップはありますか？
  • Q:
  • レストランやカフェはありますか？
  • A:
  • 併設カフェ『Cafe 星めぐり』では季節の星座ラテや限定メニューをご用意しております。 科学館の利用がなくてもご利用頂けます。 Cafe 星めぐり（外部リンク）(別ウィンドウで開く)
  • Q:
  • お弁当などを食べる場所はありますか？
  • A:
  • 科学館内では、飴やガムも含め原則として飲食はできません。
  • Q:
  • 喫煙所はありますか？
  • A:
  • 科学館には喫煙所はございません。
  • Q:
  • 公衆電話はありますか？
  • A:
  • 科学館にはございませんが、生田緑地東口に公衆電話がございます。
  • Q:
  • ゴミ箱はありますか？
  • A:
  • 申し訳ありません。ゴミのお持ち帰りにご協力くださいますようお願いいたします。
  • Q:
  • 授乳室やオムツを替える場所はありますか？
  • A:
  • 授乳室は1階にあります。個室ではなく共有です。 またオムツ換えは、1階多目的トイレ、2階女子トイレ内をご利用ください。 その他、緑地内のトイレなどにもございますので、ご利用ください。
  • Q:
  • ペットを連れていけますか？
  • A:
  • ペット類を連れてのご入館はできません。お預かりすることもできません。 ただし盲導犬、聴導犬、介助犬は入館できますので、入館時に受付へお申し出ください。
  • Q:
  • 科学館内で写真撮影してもよいですか？
  • A:
  • 個人で楽しまれる範囲内で撮影は可能です。 但し、プラネタリウム投影中の撮影は他のお客様の鑑賞の妨げとなるためご遠慮ください。

プラネタリウムについて

  • Q:
  • プラネタリウムはいつも混んでいますか？いつ頃が空いていますか?
  • A:
  • 週末（特に日曜日と祝日）、学校の長期休み期間は混みます。特にゴールデンウィークとお盆休みは混み合います。 週末の午前中と平日の15時の回はお席に余裕があります。
  • Q:
  • 満席情報などはどこでわかりますか？
  • A:
  • 科学館公式X（旧Twitter）(別ウィンドウで開く)にて満席情報をお知らせしていますが、混雑状況によっては予想以上に早く満席になる場合もありますので、お早めにチケットをお求めください。 また、お車で来館の場合はチケットの残数があっても、駐車場が満車で駐車できず入場に間に合わない場合もありますので、公共交通機関のご利用をお勧めいたします。
  • Q:
  • プラネタリウムのチケットはいつから買えますか？
  • A:
  • チケットは当日朝9:30から、科学館１階 発券カウンターですべての回のチケットを販売します。当日先着順。
  • Q:
  • 割引などはありますか？
  • Q:
  • 予約はできますか？
  • Q:
  • 1人で他の人の分もチケットが買えますか？
  • A:
  • 代表者が観覧券を購入することは可能ですが、お連れの方の割引対象となるもの、学生は学生証（保険証は不可）、65歳以上の方は福寿手帳・保険証・運転免許証等お住まいと年齢がわかるものを購入時に掲示できない場合は一般料金となります。 購入後にこれらをご提示いただいてもチケットの変更・返金はできませんのでご注意ください。 また、お連れの方が来られなくなった場合、駐車場が満車で入場できなかった場合も払い戻しできませんのでご注意ください。
  • Q:
  • 何分前から入場開始ですか？ チケットを持っていればギリギリの入場でも大丈夫ですか？
  • A:
  • 一般投影・子ども向け投影・フュージョン投影は投影時刻の15分前、ベビー＆キッズアワー・星空ゆうゆう散歩は20分前入場開始です。 全席自由席のため、入場が遅れますと、お連れの方と並びの席が取れない場合があります。できるだけお早目にお席をお取りください。 投影時刻になりますと、入場いただけません、その場合は払い戻しや変更はできませんので、ご了承ください。
  • Q:
  • フュージョン投影って何ですか？
  • A:
  • 川崎市のために開発された最新式プラネタリウム「MEGASTAR-Ⅲ FUSION」の機能を最大限に活かし、デジタル投影機と光学投影機を組み合わせ融合させることにより、精緻な星空に加え、風景にとけこむ自然な星空をリアルに再現します。
  • Q:
  • 各投影の対象年齢はどれくらいですか？
  • A:
  • およその目安は以下になります。
    子ども向け投影・・・４歳～９歳くらい
    一般向け投影・・・小学校高学年以上
    子ども向け投影は土日祝日、学校休業期間に行っています。また、未就園の小さなお子さまや赤ちゃんにはベビー＆キッズアワーをおすすめします。
    ベビー＆キッズアワー(第１木曜日・第３水曜日)・・・未就学、未就園のお子さまをお連れの方対象
    星空ゆうゆう散歩(第３木曜日)・・・中学生以上の方対象
    投影スケジュールはプラネタリウムページを御覧ください(別ウィンドウで開く)
  • Q:
  • 途中入場できますか？途中退場はできますか？
  • A:
  • 途中入場はできません。既にチケットをお持ちの方でも投影開始後は入場できません。払い戻し・時間変更もできませんので投影開始時刻に遅れないよう余裕を持ってお越しください。 途中退場はできますが、再入場はできませんので、入場前にお手洗い等はお済ませください。 また、大声を出す・歩き回る・電子機器を操作する・泣き続けるなど他のお客様のご迷惑になる場合は、申し訳ありませんが途中退場をお願いすることがございます。その場合も払い戻し等一切できませんのでご了承ください。
  • Q:
  • チケットの払い戻し、時間変更はできますか？
  • A:
  • 一度購入いただきましたチケットの払い戻し・時間変更はできません。 お子様によっては、暗闇を怖がる方もいらっしゃいます。雰囲気に馴染めずご入場いただけなかった等、入場前であっても、払い戻しはできません。また、途中お手洗いに出られた場合も再入場できません。その日の体調や気分など、お子様の様子を見てご購入ください。 途中退場された場合は、払い戻し・時間の変更はできません。
  • Q:
  • クレジットカード、各種電子マネーは利用できますか？
  • A:
  • クレジットカードはご利用いただけますが、各種電子マネーはご利用いただけません。

アクセス方法

  • Q:
  • 科学館はどこにありますか？
  • A:
  • 川崎市多摩区の生田緑地の中にあります。 生田緑地公式ホームページ(別ウィンドウで開く) カーナビへの住所入力の場合は下記が便利です。 生田緑地東口ビジターセンター 〒214-0032 神奈川県川崎市多摩区枡形7丁目1-4
  • Q:
  • 科学館に駐車場はありますか？
  • Q:
  • 生田緑地東口駐車場から徒歩何分かかりますか？
  • A:
  • 約５分程かかります。